Creative Consulting
  • 三星电子
Creation Process, R&R Improvement for Product Contents Innovation

三星电子通过构建全球网络,拥有可用性较高的网站,但是存在20多个产品系列的内容战略及制作指南、流程、R&R等不明确,由于使用许多制作代理,所以缺乏一贯性和质量不均、各海外法人及各事业部重复制作导致发生追加费用以及Time to Market脆弱等问题。

FRUM以三星电子的各海外法人及各事业部负责人问卷调查、竞争公司标杆学习、了解制作流程等为基础策划和制作内容,将网络制作各阶段的问题点具体化。

从营销观点定义What to Say和 How to Say,制定内容战略及创意指南,改善内容制作流程,策划各产品的内容差别化方案。

FRUM制定了通过内容模块体系实现运营流程自动化,将63个国家Sumsung.com运营费节省20%的方案,以及将Web Publishing Center产品信息收集业务最小化,将产品页面注册需要的时间缩短50%的方案。