Digital Communication
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Campaign with cross channel communication for young consumer

SK电讯为确保在竞争激烈的通信市场的竞争优势,以强化全体国民的主流意识和宣传官方授权经销商为目标,2013年5月一个月期间,在主要5大城市和在线频道进行了“为全体国民送好礼”的运动。

通过在全国主要五大城市活动现场引进数字设备,以及制作与设备实时交互的网站和SNS频道,引导了顾客的参与及内容的传播。根据运动的主要关键词,制作了社交媒体内容,并将其与各SNS频道区分开来系统管理,在多种频道开展全方位的沟通。

在举办活动期间,引进247监控体系,实时响应各种焦点问题,基于以日/周为单位的分析,在网络频道上持续提高了顾客体验。一个月期间,共有20万名顾客访问活动网站,其中70%以上的顾客直接参与了活动,并将活动在SNS频道上传播。成功强化了对全体国民对SK电讯的主流意识,并且成功地进行了“官方授权经销商”的宣传。